Hallinto ja huolto
Isännöinnin ja huoltoyhtiön erot
Taloyhtiön arjessa isännöinti ja huoltoyhtiö toimivat usein rinnakkain, mutta niiden roolit ja vastuut ovat erilaiset. Erojen ymmärtäminen helpottaa asiointia ja varmistaa, että oikea taho hoitaa oikean asian.
Mitä isännöinti tekee
Isännöinti vastaa taloyhtiön hallinnosta ja kokonaisvaltaisesta asioiden hoidosta. Isännöitsijä toimii taloyhtiön hallituksen tukena ja huolehtii siitä, että yhtiötä johdetaan lakien, yhtiöjärjestyksen ja yhtiökokouksen päätösten mukaisesti.
Isännöinnin tehtäviin kuuluvat muun muassa taloushallinto, sopimusten valmistelu ja seuranta, korjaushankkeiden suunnittelun ja valvonnan järjestely ja sekä osakkaiden ja asukkaiden neuvonta. Isännöinti toimii usein myös yhteyshenkilönä hallituksen, asukkaiden ja eri yhteistyökumppaneiden välillä.
Mitä huoltoyhtiö tekee
Huoltoyhtiö vastaa kiinteistön päivittäisestä hoidosta ja käytännön kunnossapidosta. Huoltoyhtiön tehtävänä on varmistaa, että rakennus ja sen järjestelmät toimivat arjessa suunnitellusti.
Huoltoyhtiö hoitaa esimerkiksi siivousta, ulkoalueiden kunnossapitoa, lumitöitä, hiekoitusta sekä pieniä korjaus- ja huoltotehtäviä. Lisäksi huoltoyhtiö reagoi vikailmoituksiin ja hoitaa kiireelliset korjaukset taloyhtiön ohjeiden mukaisesti.
ISÄNNÖINTI
- Taloyhtiön hallinto ja päätösten valmistelu
- Talous, vastikkeet ja maksuliikenne
- Yhtiökokoukset ja hallitustyö
- Sopimukset ja palveluntuottajien ohjaus
- Korjaushankkeiden suunnittelun ja valvonnan järjestely
- Osakkaiden muutostyöilmoitusten käsittely
- Asukas- ja osakasviestintä
- Neuvonta ja vastuunjaon tulkinta
- Viranomais- ja lakisääteiset velvoitteet
HUOLTOYHTIÖ
- Piha- ja ulkoalueiden kunnossapito
- Lumityöt ja hiekoitus
- Pienet korjaus- ja huoltotyöt
- Valaistuksen ja lämmitystolppien huollot
- Asuntojen pienet viat (hanat, viemärit)
- Teknisten laitteiden vikojen selvitys
- Vikailmoitusten käsittely ja korjaukset
- Ovien avaukset ja lukituksiin liittyvät tehtävät
- Päivystys ja akuutit vahinkotilanteet
Kenelle ilmoitan eri tilanteissa
Arjen tilanteissa oikean tahon valinta helpottaa asioiden sujuvaa hoitamista. Huoltoyhtiöön ollaan yleensä yhteydessä, kun kyse on kiireellisistä vioista tai käytännön ongelmista, kuten vuodoista, lukitusongelmista tai yleisten tilojen vioista.
Isännöintiin otetaan yhteyttä esimerkiksi taloyhtiön hallintoon, vastikkeisiin, muutostyöilmoituksiin, sopimuksiin tai pidemmän aikavälin korjauksiin liittyvissä asioissa. Isännöinti ohjaa tarvittaessa asian eteenpäin oikealle taholle.
Yhteistyö taloyhtiön hyväksi
Isännöinti ja huoltoyhtiö tekevät tiivistä yhteistyötä taloyhtiön hyväksi. Isännöinti vastaa kokonaisuudesta ja päätöksenteon valmistelusta, kun taas huoltoyhtiö huolehtii käytännön toteutuksesta ja päivittäisestä toimivuudesta.
Selkeä työnjako ja toimiva yhteistyö varmistavat, että taloyhtiön asiat hoituvat tehokkaasti ja että asukkaat saavat apua oikeasta paikasta oikeaan aikaan.
Miksi roolien ymmärtäminen on tärkeää
Kun asukas tietää, milloin olla yhteydessä isännöintiin ja milloin huoltoyhtiöön, asioiden käsittely nopeutuu ja väärinkäsitykset vähenevät. Tämä säästää aikaa, kustannuksia ja helpottaa kaikkien osapuolten arkea.
Tarvittaessa isännöinti neuvoo aina, mihin tahoon asiassa kannattaa olla yhteydessä.
Yhteenveto: Isännöinti vastaa taloyhtiön hallinnosta ja kokonaisuuden johtamisesta, huoltoyhtiö kiinteistön päivittäisestä kunnossapidosta. Kun asukas tietää, kumpaan ottaa yhteyttä eri tilanteissa, taloyhtiön arki sujuu mutkattomasti.